वन एवं वन्यजीव संबंधी सहायता और शिकायत दर्ज कराने के लिए हेल्पलाइन नंबर
वन एवं वन्य जीव विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार की हेल्पलाइन सेवा नागरिकों को वन एवं वन्यजीव संबंधी समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त करने और शिकायत दर्ज कराने की सुविधा प्रदान करती है। नागरिक अपने मोबाइल फोन से 1800 180 1926 या 1926 पर कॉल करके IVR प्रणाली के माध्यम से संबंधित अधिकारी या ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं।
हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने के बाद IVR द्वारा दिए गए निर्देशों को सुनें और अपनी आवश्यकता के अनुसार विकल्प का चयन करें।
| विकल्प | विवरण |
|---|---|
| प्रेस 1 | शिकायतकर्ता की कॉल एस0टी0डी0 कोड के माध्यम से जिला /प्रभाग के कार्यालय मे कार्यरत आशुलिपिक/सहायक से कनेक्ट होगी। |
| प्रेस 2 | शिकायतकर्ता की कॉल पिन कोड के माध्यम से जिला /प्रभाग के कार्यालय मे कार्यरत आशुलिपिक/सहायक से कनेक्ट होगी। |
| प्रेस 3 | कॉल सीधे ऑपरेटर से कनेक्ट होगी। |
नागरिक द्वारा शिकायत का विवरण उपलब्ध कराने के बाद निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार शिकायत पंजीकृत की जाती है। शिकायत सफलतापूर्वक पंजीकृत होने पर सिस्टम द्वारा एक विशिष्ट शिकायत संख्या (Complaint Number) जनरेट की जाती है।
शिकायत पंजीकरण की पुष्टि और शिकायत संख्या नागरिक के मोबाइल नंबर पर SMS के माध्यम से भेजी जाती है। भविष्य में संदर्भ के लिए शिकायत संख्या सुरक्षित रखें।
हेल्पलाइन सेवा नागरिकों और वन एवं वन्य जीव विभाग के बीच संपर्क स्थापित करने का एक सुविधाजनक माध्यम है। इसके माध्यम से नागरिक अपनी समस्या विभाग तक पहुँचा सकते हैं, शिकायत दर्ज करा सकते हैं और पंजीकरण के बाद प्राप्त शिकायत संख्या का उपयोग भविष्य में संदर्भ के लिए कर सकते हैं।